Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Ticketverkauf
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten über die Website des Pitcher Düsseldorf sowie für den Besuch aller vom Pitcher Düsseldorf veranstalteten oder durchgeführten Veranstaltungen.
Vertragspartner ist:
Pitcher Düsseldorf
Inhaber: Andreas Kalus
Oberbilker Allee 29
40215 Düsseldorf
E-Mail: info@pitcher29.com
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Veranstaltungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Tickets ab.
Der Vertrag kommt erst mit erfolgreicher Zahlung und dem Versand der Bestellbestätigung einschließlich Ticket per E-Mail zustande.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
4. Ticketversand
Nach erfolgreicher Zahlung werden die Tickets als PDF mit QR-Code an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Der Käufer ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben.
5. Gültigkeit der Tickets
Jedes Ticket besitzt einen eindeutigen QR-Code und berechtigt nur zu einem einmaligen Zutritt zur jeweiligen Veranstaltung.
Kopierte oder bereits verwendete Tickets verlieren ihre Gültigkeit.
Der Veranstalter kann beim Einlass einen gültigen Lichtbildausweis verlangen.
6. Weitergabe von Tickets
Die private Weitergabe von Tickets ist zulässig.
Ein gewerblicher Weiterverkauf oder der Weiterverkauf zu überhöhten Preisen ist ohne vorherige Zustimmung des Veranstalters nicht gestattet.
7. Widerrufsrecht
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht beim Kauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen kein Widerrufsrecht.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch der Tickets ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.
8. Absage oder Verlegung einer Veranstaltung
Bei einer vollständigen Absage einer Veranstaltung wird der gezahlte Ticketpreis erstattet.
Bei einer Terminverlegung behalten die Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
9. Änderungen des Programms
Änderungen des Programms, des Line-ups oder der Anfangszeiten bleiben vorbehalten, soweit sie für den Besucher zumutbar sind.
10. Einlass und Hausrecht
Es gilt die Hausordnung des Pitcher Düsseldorf.
Den Anweisungen des Personals und des Sicherheitsdienstes ist Folge zu leisten.
Der Veranstalter kann Besuchern den Zutritt verweigern oder sie von der Veranstaltung ausschließen, wenn gegen gesetzliche Vorschriften oder die Hausordnung verstoßen wird oder andere Besucher gefährdet werden.
11. Jugendschutz
Für sämtliche Veranstaltungen gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes.
Besondere Altersbeschränkungen werden bei der jeweiligen Veranstaltung ausdrücklich angegeben.
12. Foto- und Videoaufnahmen
Während Veranstaltungen können Foto-, Film- und Videoaufnahmen erstellt werden.
Mit dem Betreten der Veranstaltungsräume erklärt sich der Besucher damit einverstanden, dass Aufnahmen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Berichterstattung sowie Eigenwerbung des Veranstalters verwendet werden dürfen.
13. Garderobe und persönliche Gegenstände
Für Garderobe und persönliche Gegenstände haftet der Veranstalter ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften.
14. Höhere Gewalt
Muss eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen oder vergleichbarer Umstände abgesagt oder verschoben werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
15. Haftung
Der Veranstalter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
16. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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